Datenschutz- und Nutzungsbedingungen
Vitacanin GmbH
Tobelstrasse 14
CH-9037 Speicherschwendi
E-Mail: info@vitacanin.ch
Telefon: +41 79 102 01 11
Letzte Aktualisierung: 19.01.2026
1. Allgemeines
Der Schutz personenbezogener Daten ist der Vitacanin GmbH ein wichtiges Anliegen.
Personenbezogene Daten werden ausschliesslich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet, insbesondere gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Diese Datenschutz- und Nutzungsbedingungen informieren darüber, wie und zu welchen Zwecken personenbezogene Daten bearbeitet werden, wenn die Website besucht, der Online-Shop genutzt oder mit der Vitacanin GmbH Kontakt aufgenommen wird.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutz- und Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Datenbearbeitungen durch die Vitacanin GmbH, insbesondere bei Besuch der Website, Nutzung des Online-Shops, Bestellungen über den Online-Shop, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail, Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst, Erhalt von Newsletter- oder Marketinginformationen, Nutzung von Zahlungs- oder Versanddienstleistungen sowie Interaktionen mit Social-Media-Auftritten der Vitacanin GmbH.
Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
3. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:
Vitacanin GmbH
Tobelstrasse 14
CH-9037 Speicherschwendi
E-Mail: info@vitacanin.ch
4. Kontakt bei Datenschutzanfragen
Anfragen oder Anliegen zum Datenschutz sind schriftlich per E-Mail an info@vitacanin.ch zu richten.
Zur Identifikation kann ein geeigneter Nachweis verlangt werden.
5. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen des geltenden Rechts insbesondere das Recht auf Auskunft über bearbeitete Personendaten, Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten, Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen, sowie Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen, insbesondere zu Marketingzwecken.
Die Ausübung dieser Rechte kann dazu führen, dass bestimmte Leistungen nicht oder nicht mehr erbracht werden können.
6. Bearbeitete Personendaten
Es werden insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten bearbeitet:
Stammdaten wie Name, Adresse und Lieferadresse.
Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestell- und Transaktionsdaten.
Zahlungsinformationen.
Kommunikationsdaten aus E-Mail-, WhatsApp- oder Telefonkontakten.
Nutzungs- und Gerätedaten bei Besuch der Website.
7. Zwecke der Datenbearbeitung
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zum Zweck des Vertragsabschlusses und der Vertragsabwicklung, der Bearbeitung von Bestellungen einschliesslich telefonischer Bestellungen sowie Bestellungen per WhatsApp oder E-Mail, der Lieferung von Waren, der Zahlungsabwicklung, der Kundenkommunikation und des Kundendienstes, für Marketing-, Newsletter- und Produktinformationen, zur Analyse, Statistik und Optimierung des Online-Shops, zur Sicherheit sowie zur Missbrauchs- und Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
8. Rechtsgrundlagen
Die Datenbearbeitung erfolgt gestützt auf Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen der Vitacanin GmbH sowie auf eine Einwilligung der betroffenen Person, sofern erforderlich, beispielsweise bei Newsletter-Anmeldungen oder optionalen Cookies.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
9. Weitergabe an Dritte
Personendaten werden nur weitergegeben, soweit dies erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Empfänger können insbesondere Versand- und Logistikdienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-, Hosting-, Analyse- und Marketingdienstleister, Kommunikationsdienstleister wie E-Mail- oder WhatsApp-Anbieter sowie Behörden sein, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht.
Alle Auftragsbearbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
10. Datenübermittlung ins Ausland
Je nach eingesetzten Dienstleistern können personenbezogene Daten auch im Ausland bearbeitet werden, insbesondere bei internationalen IT-, Zahlungs- oder Analyseanbietern.
In solchen Fällen stellt die Vitacanin GmbH angemessene Datenschutzgarantien sicher.
11. Aufbewahrungsdauer
Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Geschäftsrelevante Unterlagen werden in der Regel bis zu zehn Jahre aufbewahrt.
12. Datensicherheit
Es werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz personenbezogener Daten getroffen.
Die Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.
Für elektronische Kommunikation, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp, kann keine vollständige Datensicherheit garantiert werden.
13. Website, Online-Shop, Cookies und Tracking
Der Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Bestell-, Kunden-, Analyse- und Kommunikationsdaten im Auftrag der Vitacanin GmbH und stellt Funktionen für Shop-Betrieb, E-Mail-Kommunikation, Newsletter und Analyse bereit.
Zur Analyse, Optimierung und Vermarktung der Website werden Google Analytics und Google Ads eingesetzt. Dabei können Cookies verwendet werden. IP-Adressen werden, soweit möglich, anonymisiert.
Die Website verwendet technisch notwendige Cookies sowie optionale Cookies für Analyse- und Marketingzwecke. Cookies können über die Browser- oder Cookie-Einstellungen eingeschränkt oder deaktiviert werden.
Zur Kundenkommunikation wird WhatsApp Business genutzt. Dabei werden Telefonnummern, Nachrichteninhalte und technische Metadaten verarbeitet. Die Nutzung ist freiwillig und unterliegt zusätzlich den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp beziehungsweise Meta.
14. Zahlungsdienstleister
Zur Zahlungsabwicklung werden erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt. Dazu zählen insbesondere PayPal, TWINT, Kreditkartenanbieter, POWERPAY (MF Group), Shopify Payments sowie Bankinstitute bei Überweisungen.
Die Zahlungsdienstleister bearbeiten personenbezogene Daten in eigener Verantwortung.
15. Social Media
Die Vitacanin GmbH betreibt Profile auf sozialen Netzwerken.
Interaktionen auf diesen Plattformen unterliegen zusätzlich den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.
16. Nutzungsbedingungen
Die Inhalte der Website dienen der allgemeinen Information.
Es wird, soweit gesetzlich zulässig, keine Gewähr für Vollständigkeit, Aktualität oder Fehlerfreiheit übernommen.
Eine missbräuchliche Nutzung der Website ist untersagt.
17. Urheberrechte
Sämtliche Inhalte der Website, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Designs und Logos, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Vitacanin GmbH ist untersagt.
18. Änderungen
Die Vitacanin GmbH behält sich vor, diese Datenschutz- und Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen.
Es gilt die jeweils aktuelle Version auf der Website.
19. Beschwerderecht
Betroffene Personen können sich bei datenschutzrechtlichen Anliegen an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
